Política de envío
Política de Envíos
En CELUVIA trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los plazos estimados.
Tiempos de procesamiento
Una vez confirmada la compra y aprobado el pago, los pedidos serán preparados y despachados dentro de un plazo breve según disponibilidad de stock.
Tiempo de entrega
Los envíos dentro de Chile tienen un plazo estimado de entrega de entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
- la región o comuna de destino,
- períodos de alta demanda,
- condiciones logísticas de la empresa de transporte,
- o situaciones externas fuera de nuestro control.
Información de seguimiento
Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si se encuentra disponible por parte de la empresa de transporte.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:
- nombre,
- dirección,
- correo electrónico,
- y número de contacto.
CELUVIA no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta entregada por el cliente.
Retrasos excepcionales
En fechas especiales, eventos comerciales o períodos de alta demanda, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o estado del pedido, puedes escribirnos a: